今日有传闻称，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云已亲自带队走访铁道部，相关事宜已经敲定，业务下半年即可上线。这意味着，支付宝或将与铁道部合作，开展相关的网上售票服务。支付宝官方回复称：“支付宝在网上支付方面积累了比较多的经验，也具备日处理数千万笔交易的能力，我们非常希望这些可以帮助铁道部门与广大老百姓更好地实现网上售票与购票。”

2012年春运，铁道部首次开通了12306网上订票系统。在几天内，12306网站访问用户已占全球互联网用户的0.902%，每天点击量高达10亿人次，仅1月9日一天，点击量就超过14亿。在访问浪潮冲击下，12306网站几度濒临瘫痪，一些旅客遭遇页面刷新缓慢、购票失败等问题。

目前，12306网站只支持网银支付，尚不支持第三方支付。

此前，业界曾呼吁铁道部在完善12306网站自身技术和服务的同时，推动火车票网上销售开放化，解决用户买票难问题。