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一年一度的3·15消费者权益日到来， 每年这个时候，亿万双眼睛都会聚焦到于此， 一批不法商家和不良商品将被曝光， 无数的骗局、陷阱和黑幕被揭穿！ ▼
作为消费者，你被无良卖家骗过吗？ 你被黑心商贩算计过吗？
今天就是3·15消费者权益日啦！ 小编整理了坑过我们的那些不法行为！ 赶紧擦亮双眼看看， 焦作都有哪些消费陷阱与黑幕？
配套费缴了好几年，小区至今没通上暖气 我们的钱到底哪儿去了？
昨日上午，家住新华南街凤凰家园的张先生拨打本报三一五维权直通车热线反映，配套费已经缴了好几年，但小区至今没通上暖气，居民对此十分恼火。
2011年，张先生在凤凰家园小区购买了一套120多平方米的商品房，签订了集资购房合同，并缴纳了2万元配套费。“凤凰家园小区只有一栋高层住宅，共228户居民。当时，开发商承诺是双气房，配套费多退少补。”张先生说。
2014年8月，张先生拿到了所购房子的钥匙，并开始了装修工作，当年年底就搬了新家。“最盼望的就是通暖气，可眼瞅着几年过去了，暖气仍然不通。”张先生说。
凤凰家园小区的暖气为啥不通，是哪个环节出了问题？昨日上午，记者到相关部门进行了解。市绿源热力有限公司经营部门相关负责人说，凤凰家园小区并没有提交用暖申请，也没有任何人到热力部门对接此事。凤凰家园小区物业管理办公室相关人员介绍，业主把配套费用缴给了开发商，物业部门没有参与，所以不负责此事。
记者了解到，早在2009年4月，我市就出台了《焦作市城市基础设施配套费征收管理办法》，规定凡在焦作市城区范围内新建、扩建和改建建设项目（含临时建设项目）的单位和个人，均应缴纳城市基础设施配套费。新标准开始执行后，不再征收燃气、热力配套性收费。然而，张先生提供的配套费收据上加盖的印章上显示，配套费收款时间为2011年9月30日，收款方为焦作市凤凰家园项目部，收款人为荣某。通过凤凰家园小区业主提供的电话，记者与荣某取得了联系。荣某称，他也是为房产开发公司打工的，现在已经辞职了，具体情况不清楚。
凤凰家园小区228户居民缴纳的配套费是否合规？凤凰家园开发部门为何不到热力部门对接暖气入网事宜？记者将持续关注。
房屋多次漏水 业主住得闹心
“我家的新房入住不到半年就出现渗水现象，装修公司派人进行了维修，可是之后又出现渗水问题，我为这事儿跑了近半年也没解决。”3月13日上午，王女士拨打本报三一五维权直通车热线求助。
据王女士介绍，2014年年初，她在常绿·林溪谷小区购买的新房交房。当年3月，她与焦作市轩宇建业装饰设计工程有限公司签订了装修合同，由该公司承包其房屋的装修，包含走水电，铺地暖，厨房、卫生间的防水，铺瓷砖，吊顶等工程。
“房子装好后，2015年我们一家人搬了进去，可是入住不到半年就发现卫生间外墙的壁纸开裂，后来，楼下的邻居装修时找上门来，说我家卫生间漏水渗到了他家。”王女士说。发现这一情况后，王女士立即联系了装修公司。该公司工作人员现场查看后，发现是卫生间防水出现问题。随后，该公司的维修工人对卫生间进行了防水处理，王女士也将开裂的壁纸进行了更换。
然而，让王女士没想到的是，2017年9月，她发现卫生间外墙的壁纸多处起泡，卫生间的墙角也出现多处发霉的情况，就再次向装修公司反映情况。该公司的维修工人到王女士家查看后，发现仍是卫生间防水工程出现了问题，表示会将情况反映给公司负责人，之后才能确认解决方案。“解决方案到现在也没确定，我为这事儿跑了近半年，真是让人闹心。”王女士说。
从王女士手中的装修合同上，记者看到最后一页为家装工程保修单，上面显示王女士家的装修工程于2014年8月20日竣工验收，保修单上明确写着从竣工验收之日起保修期为2年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期为5年。
3月13日下午，记者和王女士一起来到位于人民路西段的轩宇建业装饰家装体验馆。该店负责人钦先生表示，之前接到王女士的反映后，他们安排工作人员到其家里了解情况，后因双方维修方案意见不一致，造成此事搁置。
在记者的调解下，钦先生表示尽快安排工人对王女士家卫生间的防水问题进行维修，双方重新签订卫生间防渗漏工程的保修合同，延长卫生间的防渗漏质保期限。
美发店突然关门 充值卡里的钱打了水漂
“我办的充值卡里还有300多元没有消费，理发店却突然关门了，这可怎么办啊？”近日，市民祁女士拨打本报三一五维权直通车热线，讲述了她遇到的消费难题。
去年10月，祁女士在位于锦江现代城东门北侧一家名为志艳护肤造型的美发店消费后，感觉发型师手艺还不错，并且自己也在附近上班，就在店员的推销下办了一张500元的充值卡。
据祁女士介绍，去年12月，她进店用充值卡消费时，却被工作人员拒绝了。“他们说快过年了，这段时间不能使用充值卡，必须用现金消费，等过完年才能使用充值卡。当时我也没多想，但前几天我准备理发时，却发现这家店铺关门了。”祁女士气愤地说。
3月14日上午，记者和祁女士一同来到志艳护肤造型美发店。该店大门紧锁，透过玻璃门，记者看到地面上落了一层浮灰。周围的商家表示，该店已经很长时间没有营业了。
随后，又陆续来了五六位在该店办过充值卡的消费者。“我办的是一张1000多元的充值卡，才用了几次，现在这家店的负责人始终联系不上，电话关机，微信也不回。”市民王先生说。
记者通过市工商局了解到，这家注册登记为志艳护肤造型的美发店位于民主南路739号，登记的经营者为侯金晨，注册日期为2017年4月，经营范围为美发、美体服务。解放工商分局王褚工商所工作人员表示，他们接到消费者的投诉后已经介入调查，目前正在联系志艳护肤造型美发店的商家，争取尽快协调解决此事。
虚假折扣， 先提价再降价， 打完折比原价还贵；
虚假宣传， 夸大产品功效， 使用后无效甚至反效果；
货不对板， 卖家秀很理想， 买家秀很现实；
退款困难， 发货慢、买错、不想要， 想要退款难比登天；
刚办的美容美发卡 没用多久老板却“跑路”了；
假酒、假灯、假原单 优惠券抢购容易使用难 微信“集赞”的奖品难兑换 ......
数不胜数！
怎么办？ 今天告诉大家怎么走过那些套路 也让各位网友长长心！
维权，这些需知道！
想维权 这些要知道！
看点01 微信、微博购物，维权很困难
社交平台不是购物平台，并不承担《消法》所规定的购物平台连带责任，因此事后维权十分困难。
看点02 不是所有商品都能“七天无理由退货”
下列商品不属于七日无理由退货范围
消费者定作的商品；
鲜活易腐的商品；
在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
交付的报纸、期刊。
七日无理由退货一定要注意！
1.如消费者遇到特殊商品，不能确认是否属于“七日无理由退货”范围时，可与经营者进行“一对一”沟通确认，并截屏留证。
2.七天内商品无质量问题，消费者虽然可以退货，但需要自行承担运费。
看点03 网络交易付款需谨慎
网络交易过程中，消费者应通过网络交易平台内的支付方式完成付款，不要轻易点击卖家提供的交易链接或图片等，更不能通过卖家提供的第三方支付链接进行付款。
看点04 签收快递“先验后签”
在收到货品时应及时验货，一旦发现问题可以拒收快递。如已收下，应在第一时间拍照留下证据，并上传给商家，并保留与商家聊天记录等资料，以备维权。
看点05 网络订餐“实体优先”
近日，国家明确规定网络订餐商户应当具有实体店铺并依法取得食品经营许可证，不得超范围经营。因此网络订餐一定要找有实体店的卖家！
看点06 对于自己不熟悉的网络零售网站，多方甑别
对于自己不熟悉的网络零售网站，应谨慎，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ICP及各项许可证，保护网购安全，以防误入“钓鱼”网站。
看点07 事先与商家约定好细则，索赔有依据
在网上订购商品或者服务时，应事先与商家约定好是否可退换货，交付时间、违约责任等细则，一旦发生纠纷索赔有依据。
有消费者在淘宝天猫店购买的家具未按期送货，由于有事先约定，发生纠纷后，不但退全款，消费者还获得了逾期赔偿。
上面说的这些 你是否都遇到过？ 不要再默默的发牢骚了 说出来，我们帮你曝光！ 不仅仅是今天！
不管您遭遇了何种消费纠纷， 只要商家迟迟不给予解决， 我们都将尽心帮助调解。
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发表于 2018-3-15 14:51:17
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