市民就医可享“叫号服务”

王现旻

我市不少银行的“自助叫号服务”为市民生活提供了方便。如今，到医院就诊，市民也可以享受“叫号服务”的便捷了。11月28日，解放军第九十一中心医院举行了全军精神疾病防治研究所挂牌暨首台野战心理防护方舱启用仪式，而同日启用的数字化门诊楼就能为市民提供便捷的“叫号服务”。  据悉，新启用的门诊大楼引进了最新的就医流程软件系统和门诊医生工作站系统，不仅高效融合社保卡“一卡通”就医模式，还增加了挂号收费合一、自助挂号、自动排队、检验报告自助打印等人性化服务项目，为市民就医提供了更多便利。
  首次体验“叫号服务”的武陟县患者李先生说：“以前只是在银行等服务行业体验过‘叫号服务’，没想到咱医院也能引进这种便民服务设施，我排到第几位一清二楚，心里有底自然就不着急了。”
  新门诊楼设置的军人指纹就医流程，还专门为军人就诊开辟了流程“绿色通道”，军人可使用指纹直接在自助机上实现自主挂号。同时，军人挂号信息还自动被设置为最高优先级，真正体现了军人优先。
  此外，这座新门诊楼还采用了预缴费就医的新流程，即患者可以通过预先充值的形式来预付服务，避免了检查检验、治疗、取药等环节重复排队缴费的“精力投资”，大大减少了患者的就诊时间，为及时救治患者去除了程序障碍。
  该院院长李晓琼说，数字化门诊，让爱民、拥军实现了“二维一体”，让方便、快捷实现了“双效合一”，这种既能为地方群众的健康提供优质服务，又能为保障军队战斗力提供健康屏障的数字化，真正彰显了科技的力量。
  另悉，当日挂牌的全军精神疾病防治研究所是全军成立的第一个精神疾病防治研究所。而仪式上启用的野战心理防护方舱则是全军首台满足野战条件下开展心理防护工作的专用装备，是战时心理防护队快捷高效的心理服务伴随保障平台。