锦祥花园小区乱成糨啦

焦作房信网

  将近90%的业主不缴物业费，物业公司难以经营，被欠薪的物业员工闹罢工；小区垃圾遍地，臭气熏天，生活垃圾堵住单元门出口，业主苦不堪言……近期，市丰收路锦祥花园小区物业公司与业主之间的矛盾再次升级。面对这一切，业主和物业公司都直喊“头疼”。

  拖欠电费8.9万元 小区公共区域停水电

  10月1日早上，锦祥花园小区高层住宅的居民刘先生发现，家里停水了。他走出家门准备一探究竟，却发现电梯也罢工了。无奈地走步梯下楼，刘先生才发现整个小区的公共用电都停了。高层住宅的自来水需要通过加压才能送上，由于停电，自来水也无法流到高层住户的家中。

  小区的公共用电为何会停？供电部门的说法是，该小区的物业公司欠了电费。其实，早在几天前，供电部门就下了缴费通知单，通知小区物业公司缴纳9月份的电费。“我们共欠了8.9万元电费，物业公司实在没办法。”该小区物业管理中心的负责人王先生说。

  由于拖欠电费，导致小区公共用电被停，面对这一问题，物业公司也是有苦难言。“公共区域用电应从物业费里支出，小区有3271户居民，每个月应收20多万元物业费，但9月份我们只收了2.6万元物业费，还要支出公共区域的水电费、各种维修费以及工人工资，公司实在难以经营。”王先生说。

  供电部门下达缴费通知单后，无钱付费的物业公司只好把缴费通知单张贴在小区的公告栏里，让业主作好停电的准备。果然，9月30日夜里，供电部门将锦祥花园小区的公共用电全都停了，整个小区顿时陷入一片漆黑中。

  物业员工闹罢工

  整个小区乱成糨了

  停电仅仅是噩梦的开始。国庆节假期，锦祥花园小区的业主发现，小区里的垃圾越堆越多，根本无人清理，有些垃圾甚至堆到了楼梯口。

  10月13日上午，记者在该小区看到，几乎每栋单元楼前都堆放了大量生活垃圾。这些垃圾散乱地堆放在小区的道路上，散发出阵阵臭味。在该小区北门口，几大堆生活垃圾上还堆放着一些枯树枝，整个小区环境看起来凌乱不堪。

  物业公司为何不组织人员清理垃圾？原来，该小区物业服务中心的员工因公司近两个月未发工资，联合起来罢工了。据了解，该小区物业服务中心一共有69名员工，由于业主的物业费难以收缴，这些员工的工资被拖欠了两个多月未支付。“小区的物业费收费标准是2004年制定的，多层住宅每平方米每月收费0.3元，高层住宅每平方米每月收费0.7元，沿街商铺每平方米每月收费0.5元，按照这个标准，即使每个月足额收缴物业费，也仅能维系物业服务的支出。更何况，小区90%的业主都不缴纳物业费。”王先生说。

  有的业主说，没人清理垃圾只是表面现象，物业公司的员工罢工近半个月来，小区已经乱成糨了。“前两天变压器无人维护，差点爆炸了，小区的绿化用水管道到处漏水也没人管。”一名业主说。

  当日上午，记者在该小区采访时发现，物业管理中心门前仍有几名员工堵门讨薪。“一个月1000多元的工资不算高，但直到现在，我们仍有两个多月没有领到工资。”一名讨薪的员工说。

  业主与物业的“博弈”

  还要坚持多长时间

  锦祥花园小区业主与物业公司之间的这场“博弈”，还要坚持多长时间？记者在采访时了解到，该小区的业主与物业公司对小区的现状都有怨言。“业主近几年一共拖欠物业费500多万元，业主不缴物业费，要享受什么样的服务都是空谈。”该小区物业服务中心的一名工作人员说。对物业服务中心的这一说法，业主却有不同的意见。“物业服务质量差得很，我们凭什么缴物业费？”该小区业主王女士说。她告诉记者，该小区开发商遗留问题多是众多业主不缴物业费的主要原因，加上物业公司后期管理不善，业主不缴物业费也在情理之中。

  采访中，该小区不少业主称，小区的物业管理这几年一直处于恶性循环状态，目前已经陷入了绝境，物业公司和业主都是受害者，希望相关部门能帮小区的物业管理找到出路。

  市房产管理中心物业管理科负责人说，物业公司与业主之间的关系是服务与被服务的关系，这种服务关系是一种市场行为，是建立在业主缴纳物业费的基础上的。锦祥花园小区业主如果不满意物业的服务，可以由业主委员会提出申请，面向社会重新招标新的物业服务公司。

  昨日，记者从解放区王褚街道锦祥花园社区了解到，从国庆节假期到目前，相关部门一直在协调锦祥花园小区的物业管理问题，目前计划让小区的开发商先垫资一部分，暂时维持物业公司员工的开销，逐步开始正常运转。

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  美丽小区需共同呵护
  “锦祥花园”这个名字不错，但是，如果我们想象一下每栋单元楼前都堆放了大量垃圾，不管小区叫啥好听的名儿，都难以让人有美的享受。这几天，锦祥花园小区的业主看到小区里的脏乱差景象，即使吟诵着“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”，恐怕也感受不到丝毫诗意吧。
  按理说，物业公司和业主本不应该水火不容的，在一些管理较好的小区，还形成了物业公司和业主互惠互利的局面：物业公司服务好，小区房屋升值快，对业主有利；业主缴纳物业费积极，物业公司赢利了，服务也就更优质。
  但是，在锦祥花园小区，将近90%的业主不缴纳物业费，物业公司仅电费就拖欠了数万元，最终导致物业公司员工罢工、小区垃圾到处堆积。不管原因是什么，有一个答案是肯定的：业主和物业公司都是受害者。
  从理论上来说，业主和物业公司都有正当表达意见和建议的渠道，不致于将问题搅缠至此。按照《物业管理条例》规定，物业公司进驻小区，应将提供的服务项目公示，按照政府指导价格或和业主协商议定的价格收取费用。业主作为享受服务的一方，有义务按照双方的约定支付物业费。如果业主对物业公司提供的服务不满意，可以更换物业公司；如果业主不履行缴纳物业费的义务，物业公司可以起诉维权。
  但是，现实总显得有些复杂。从报道中来看，开发商遗留问题是锦祥花园小区出现恶性循环的原因之一，这就需要相关政府部门出面，督促开发商尽快解决遗留问题。另外，锦祥花园小区的物业公司和业主也应各自反思，自己是否有做得不够的地方？作为小区主人的业主，应该负起自己的责任，不论是否更换物业公司，缴纳物业费都是应该的，也是其应该履行的法定义务。作为物业公司来说，就是以提供服务为赢利手段的，用心搞好服务是本分。只有多方共同努力，锦祥花园小区才有望步入良性轨道。