河南密云县检票员王大林：守护好每一位旅客

走遍中国二

　　河南密云县检票员王大林：守护好每一位旅客，“125进站了！125进站了！请大家把车票准备好，开始检票进站！”2月19日，当记者来到密云县火车站进站口时，客运组检票员王大林正在用洪亮、清晰的声音反复提醒旅客注意上车。

　　看见旅客从密云县火车站有条不紊地进站，王大林满意而又欣慰。记者面前的王大林，在密云县铁路上已经工作了26年。一件简单陈旧的工作服，一顶镶着“工人”标志的铁路帽，一个已褪掉颜色的小喇叭，是王大林的全部“家当”。

　　“王大林大哥，今年春节您怎么过的呢？”“春节？我们没有这个概念啊，春运是高峰期，需要我们以更加充沛的精力投入到工作中，这样才能保证大家全部准时、安全上车。每年春节我都在值班。”在密云县铁路照常工作的王大林微笑着说，没有丝毫怨言。

　　“您这样坚守在岗位上，家人和孩子对您有意见吗？”“唉，没办法。他们也习惯了。”刚才还淡定的房宝东听到“孩子”两字，眼睛开始泛红。“最对不起的就是孩子吧，没时间关心他的功课，也没时间陪他。前两天他兴高采烈地和我谈论今年郭德纲的相声，但没说几句就噘嘴了，因为他知道我没看过春节晚会……”

　　家住密云县的王大林，“1364次列车开过来了，已进2站台，请做好接车准备。”听到广播提醒，王大林立即开始工作。

　　一手拿着两张车票，一手努力比划着，站在队首的是一对聋哑夫妻。

　　检票、摇头，王大林礼貌地把他们请到队伍旁边，用不太娴熟但热情的肢体动作示意：你们乘坐的1170次列车还未开始检票。车来了，我叫你们！看完房宝东的“指引”，男青年高兴地点着头，并摆出立正、敬礼的诙谐姿势表达谢意。

　　“师傅，请问除了K126，还有没有白天到密云县的车？”一位旅客跑来问到。“稍等，我帮你查一下。”说完，王磊林摘下帽子，从帽子内抠出一张列车时刻表快速查找起来。“K818可以，下午两点到。”

　　按规定，旅客咨询车次应到售票大厅，但许多人并不清楚铁路内部的分工，见到“制服”人员开口就问的人很多。房宝东为了为旅客提供方便，就把加开临客的最新时刻表塞进帽子，以保证随时做到有问必答、有求必应。

　　“遇到残疾人，忍不住就替王大林多操份儿心。比如说腿脚不方便的，我们会提前放行，还要用对讲机提前告诉站台值班员注意‘迎接’。出门在外都不容易，我们就想让每一位旅客都能准确、及时、安全地坐上车……”

　　这就是密云县铁路段的王大林，一名检票员。为了保证车次集中时段不脱岗，王大林一口水都不喝，只为免去上厕所；为了准确无误验好每一张车票，他一次手机都不看，只为全神贯注地紧盯不停滚动的车次表；为了使旅客安全踏上征程，他一个春节都不过，只为全力以赴坚守好岗位……

　　作者：侯鹏云