从QQ天气预报的问题看腾讯的服务

用户名

有了互联网，看天气预报是件相当容易的事，随便哪个搜索引擎搜索天气二字，它便会根据你的IP自动显示所在城市的天气，非常方便，腾讯QQ面板上的天气预报也是大家再熟悉不过的了，它也是根据你所在的城市显示，如果在系统设置里设置了“共享地理位置和天气”，那么QQ好友就可以看到你的地址和对应的天气，这个技术含量应该特别低……可是我在湖北老家上QQ的时候，QQ面板上死活都不显示天气，我以为是没设置显示。或者是安装的不是官方版QQ软件，可后来证实都不是，我用鼠标指向自己的头像，发现只显示所在城市，不显示天气。

后来在网上问别人，居然发现，湖北省的三个地级城市（宜昌市，十堰市和荆州市），在QQ上都没有正确的天气显示，在腾讯网QQ.com首页显示的是省会武汉的天气，为此我上了腾讯的天气频道weather.news.qq.com，在页面上的“城市搜索”里选择“国内”——“湖北”……居然没有包括上述的三个城市，终于明白了为什么QQ上不正确显示天气了。这三个都是地级而非县级，分别是三峡大坝、武当山、三国古城所在地，按道理，腾讯公司的人不会没听过，或是在腾讯的眼里，这三个地方的用户无关紧要？

这里我只测试了湖北地区的，其他省区的朋友不知道有没有遇到过同样的问题。不过上面这些不是重点，重点在下面……

我找到了问题的根本原因后，就想着向腾讯提交这个小小的软件BUG，希望官方能给修正，于是打客服电话反映了问题，里面的人说这个会记录下来交给相关人员，可是过了几个月都没有音信，也没有解决问题，后来我上了腾讯的客服中心，将问题提交了。可是提交后没有任何答复，于是我就再提交，并选择了加急，可是依然没任何用，前后提交了十几次，都没有得到任何回复或解决。

后来我在网上搜索了一下这类问题，居然发现我落伍了，原来这个问题在三四年前就有人提过，想不到直到几年后的今天，这个技术指数比指甲还要小的问题仍然没有得到解决，这个有几亿用户的软件，用户想解决一点BUG却这么困难，非要搞的特地写一篇文章发到cnbeta才行。