十一黄金周云台山景区交出完美答卷 7天共接待游客41.86万人次

焦作房信网

  7天假期，接待游客41.86万人次，创历史新高；连续2天4次上央视，媒体资讯3600多篇，累计曝光量超千万次；3500人假日无休，尽职尽责服务游客，涌现出好人好事500余起……

  十一黄金周，云台山景区给焦作旅游交出了一份满意答卷，圆满实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标，再一次展示了知名旅游目的地的魅力和风采，取得了市场和口碑双丰收。

  云台山景区在门票降价后的首个黄金周中，利用云溪夜游、云栖小吃城、云景360°环球影幕等新项目、新业态彻底引爆假日旅游市场。从10月2日起，该景区就迎来了客流高峰，较往年高峰期提前了一天，10月2日至10月5日每天接待游客超过7万人次，创造了假日旅游市场新纪录。

  据统计，10月1日至7日，云台山景区共接待游客41.86万人次，其中两日游占60%，三日游占7.5%。市场结构以自驾游为主，散客占80%，团队占20%。接待旅游车41714辆、自驾车40756辆。假日期间，该景区还接待了今年第6趟“云台山号”武汉专列（总第79趟）游客600余人次。

  感动服务无处不在

  10月5日晚，云台山百家岩停车场上演了一场寻人接力。该停车场管理员周艳艳在帮助山东德州的一位老人找到家人，返回停车场继续巡查时，又发现一个放声大哭的小男孩。经了解，原来小男孩是被粗心的家长遗忘在了停车场。

  该景区立即发动全体职工寻找小男孩的家长。与此同时，周艳艳抱着孩子并不断安慰他，半个小时后有游客联系景区，经确认是小男孩家长后，工作人员将家长领到了停车场。当家长见到孩子后，万分激动，一再向周艳艳及工作人员表示感谢，并称赞景区服务真贴心。

  像这样帮助游客的场景每天都能在景区看到。据不完全统计，十一黄金周期间，该景区共涌现出拾金不昧、助人为乐等好人好事500多件，寻回失物100余件，帮助寻人30余起，获得了广大游客持续点赞，并以贴心、细心的优质服务再次印证了“山美、水美、人更美”的良好口碑。

  十一黄金周期间，为确保游客的旅游安全和秩序，云台山景区所有干部职工假期全员在岗，并喊出“游客不下山，我们不下班”的口号。修武县领导和县直各部门执勤人员、武警官兵、公安干警、临时环卫工、志愿者等1500多名人员，与云台山2000名员工共同投入到旅游服务工作中，坚守“感动每一位游客”的初心，并践行人人都是“安全员、服务员、保洁员、救护员、宣传员”的“五员一体”服务理念，使游客乘兴而来、满意而归。

  针对自驾游增多的情况，该景区制订预案、方案。开放多个临时停车场。云台山百家岩停车场可同时停放7000辆车，岸上停车场可同时停放2000辆车。该景区还开放了240亩音乐节场地、90亩房车露营场地等多个临时停车场，单日可容纳2万余辆自驾车停放。为保障游客车辆和财产安全，该景区在满足自驾游停车需求的同时加大巡查力度。

  智慧旅游保驾护航

  10月4日，记者在云台山智慧旅游指挥中心的大屏幕上看到，每隔5分钟大屏幕就会更新一次景区内的游客人数。通过游客画像可以清楚知道游客的来源地、性别、年龄甚至学历和职业信息；监控大屏还可以实时切换1683路监控视频，覆盖景区的停车场、道路沿线、各售验票点、景点内部及出入口、旅游大巴内部等各个区域。

  大数据智慧旅游指挥中心已成为云台山景区的“智能大脑”。假日期间，通过运用“智能大脑”，该景区可轻松实现对客流数据、天气情况、车辆信息等运营状况的实时掌握，并与修武县交管、消防、反恐、治安及武警联席现场办公，通过多年来成熟的智能联动机制，1分钟实现人员的合理调配、车辆的综合调度、游客的科学分流，让景区从容应对客流高峰期。

  此外，该景区内还有50路应急广播，各个景点内都设置了“一键救援”点位。游客打开高德地图APP可通过“一键救援”直接拨打景区救援电话，电话接通后大数据平台可立即定位呼救者所在位置，并通过无线对讲系统调动距离求助游客最近的工作人员，让紧急救助可在3分钟内迅速获得回应。

  游客到达景区后该怎么规划游览线路？住哪里？吃什么？如今，这些问题在云台山景区都已不是问题。游客只需打开高德地图APP，进入云台山景区页面后，游玩路线、门票、住宿、交通、美食等信息一应俱全，只需一部手机就能畅游无阻。该景区打造的智慧旅游服务系统让游客更方便、更轻松。

  假日盛况引多方关注

  十一黄金周，人气爆棚的云台山景区受到各大媒体的广泛关注和报道，连续2天4次上央视。10月3日7时40分，CCTV-2《第一时间》关注云台山多举措迎客流高峰；10月4日13时，CCTV-13《新闻直播间》直播聚焦云台山假日盛况；10月4日18时，CCTV-13再次重播；10月4日19时50分，CCTV-7播出武警官兵驻守云台山，保证游客安全。

  《人民日报》新媒体、央视网微博、中国军事网、中国青年网微博等媒体关注和报道“云台山景区客流高峰 武警官兵驻守一线守护平安”的假日信息；中央广播电视总台、河南电视台《新闻联播》、河南民生频道、河南交通广播、河南音乐广播、私家车999、焦作电视台等媒体，都在假日期间连线直播云台山现场动态。据统计，10月1日至5日，云台山景区官方微博、微信平台的消息阅读量达200多万人次，各媒体发布云台山相关资讯3600多篇，累计曝光量超千万次，广泛的社会关注让不少游客纷纷留言点赞云台山景区的管理和服务“真中”。